1. Сервисный Центр вокзала Муром ГЖД

Руководитель- начальник вокзала Дементьев Алексей Ильич, тел. (849234) 9-22-53

Дни и часы работы: с 8.00 до 20.00, ежедневно без выходных, касса ? 6

Почтовый адрес: 602254 ,г.Муром , ул.Привокзальная , д.5

Телефон  :  ж/д ( 849234) 9-23-60

Адрес электронной почты : отсутствует

Услуги, оказываемые в Сервисном центре вокзала ст. Муром

2. Сервисный Центр вокзала Навашино ГЖД

Руководитель- начальник вокзала Павлова Ольга Константиновна, тел. ( 883175) 9-12-53

Дни и часы работы : с 8.00 до 20.00, ежедневно без выходных, касса ? 9

Почтовый адрес: 607100,  г.Навашино, проспект Корабелов, д. 17

Телефон : ж/д  ( 883175) 9-12-04,  гор. (  883175 ) 2-20-60

Адрес электронной почты : отсутствует

Услуги,  оказываемые в Сервисном  центре вокзала ст. Навашино

3. Сервисный Центр вокзала Арзамас ГЖД

 Руководитель- начальник вокзала Казарин Игорь Владимирович, тел. ( 883145) 9-22-53

 Дни и часы работы: с 8.00 до 19.00, ежедневно без выходных, касса ? 7

 Почтовый адрес : 607220, г.Арзамас, ул.Красный Путь, д.1а

 Телефон:  ж/д (883145) 9-33-60

 Адрес электронной почты : отсутствует

Услуги, оказываемые в Сервисном центре вокзала ст. Арзамас

4.Сервисный Центр вокзала Горький-Московский

Руководитель: заведующая сервис - центра  Зубова Татьяна Станиславна

Дни и часы работы:  круглосуточно

Адрес электронной почты: sergrw@rol.ru 

Почтовый адрес: 603002 г. Н. Новгород, пл. Революции, дом 2, левое крыло центрального зала вокзала  Горький-Московский

т. (831) 248-34-70,   т./ф. (831) 248-34-37

Услуги, оказываемые в Сервисном центре вокзала Горький-Московский

	Перечень предостявляемых услуг
1.	Оформление проездных документов во внутреннем межгосударственном и международном сообщениях за наличный расчет и по банковским картам
2.	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и  международном сообщениях
3.	Бронирование мест на поезда
4.	Заказ проездных документов через ИНТЕРНЕТ
5.	Подтверждение факта приобретения проездного документа
6.	Справочно-информационные услуги ( по городу, о нахождении музеев, театров, крупных предприятий и др.)
7.	Бронирование мест в КДО и КМИРе
8.	Бронирование мест в гостиницах города (Центральная)
9.	Бронирование мест в гостиницах г. Москва (Измайлово)
10	Вызов такси, носильщика
11	Объявление по станционному радио
12	Услуги ксерокопирования
13	Телефакс-передача (прием) сообщений по городу и России
14	Ламинирование
15	Компьютерные услуги (лично):       - редактирование и распечатка       - электронная почта       - пользование Интернетом
16	Доставка билетов
17	Зарядка мобильного телефона
18	Предоставление телефона
19	Платный туалет
20	Оформление авиабилетов

5.  СЕРВИС - ЦЕНТР  ВОКЗАЛА  СТ. ВЛАДИМИР  

Руководитель: Мягкова Вера Васильевна

Дни и часы работы: с 8.00 до 17.00 кроме субботы и воскресенья

Почтовый адрес: 600020, г. Владимир, ул. Вокзальная, д.2, ж/д вокзал

Телефон / факс:  (0922) 29-31-34, факс 29-31-34

Адрес электронной почты: нет

Пересень услуг, предоставляемых сервис-центром вокзала Владимир Горьк.ж.д.

	Наименование услуг, оказываемых в сервис - центре
1	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщениях:
2	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и  международном сообщениях
3	Заказ проездных документов через ИНТЕРНЕТ
4	Резервирование мест в поездах местного и дальнего следования от станции формирования и оборота (для льготных категорий пассажиров)
5	Резервирование мест в транзитных поездах не более, чем за 3 суток до отправления (для льготных категорий пассажиров)
6	Оформление проездных документов по групповым заявкам организаций и др. юридических лиц:
7	Бронирование мест в комнатах отдыха вокзала  и гостиницах города
8	Доставка ручной клади, багажа и грузобагажа в пределах города
9	Объявления по станционному радио
-	размещение информации на доске объявлений вокзала ( сроком на 5 дней)
-	выдача предупреждений начальнику поезда о посадке  пассажира  на  линии
-	справочно-информационные услуги
10	Подтверждение факта приобретения проездного документа
11	Услуги связи (телефон), телефакс - прием и передача сообщений
12	Встреча у вагона и посадка в вагон дежурным помощником начальника вокзала
13	Прием и получение заказов по маршруту следования
14	Взаимодействия Сервис -Центра с Сервис -Центрами других дорог:
15	Предоставление услуг ламинирования
16	Вызов такси по телефону
17	Копировально-множительные услуги
18	Продажа расписаний движения пассажирских поездов по ст. Владимир
19	Зарядка мобильного телефона

6. Сервисный Центр станции Ковров

Руководитель: ст.билетный кассир Логинова Елена Витальевна  (49232) 9- 22-62

Дни и часы работы:  понедельник - пятница с 9-00 до 17-00

Почтовый адрес:  601900, г. Ковров, ул. Вокзальная

телефон: ж. д.. (49232)9-21-46 ж.д.45-2-62,  45-1-46

Перечень услуг, предоставляемых в Сервисном центре вокзала Ковров

	Наименование услуг
1.	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщениях
2.	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и  международном сообщениях
3.	Оформление проездных документов по групповым заявкам организаций и др. юридических лиц
4.	Резервирование мест в поездах местного и дальнего следования
5.	Справочно-информационные услуги
6.	Объявления по вокзальному радио.
7.	Подтверждение факта приобретения проездного документа
8.	Услуги связи (телефон), телефакс - прием и передача сообщений
9.	Вызов такси по телефону
10	Платный туалет
11	Зарядка сотового телефона

7.  Сервисный центр вокзала  Шахунья

Руководитель: Старший билетный кассир Демакова Т.Р.

Дни и часы работы: с 10-00 до 17-00 выходной: суббота, воскресенье.

Почтовый адрес: 606910, г. Шахунья, ул. Коминтерна, д. 11

Тел./факс: (8252) 6-25-85

Услуги, оказываемые в Сервисном центре вокзала Шахунья:

	Наименование услуг
1	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международных сообщениях;
2	бронирование мест на поезда;
3	доставка пассажирам билетов на дом;
4	оформление групповых заявок;
5	заказ билетов и бронирование мест по телефону;
6	подтверждение факта приобретения проездного документа
7	оформление багажа;
8	справочно-информационные услуги;
9	услуги телефонной связи;
10	вызов такси;
11	зарядка мобильного телефона;
12	услуги ксерокопирования.

8. Сервисный Центр вокзала Глазов

Руководитель: Плетнев Александр Алексеевич.

Часы работы: с 08:00 до 16:30

Суббота, воскресение: с 08:00 до 13:00

Почтовый адрес: 427620, Удмуртская республика, г.Глазов, ул.Сулимова,71, здание ж.д. вокзала

Телефон/факс: (34141) 4-35-61  , ж/д телефон (0330) 32-70

 E-mail: gllvok@kirov.grw.mps

Услуги, предоставляемые в сервис - центре  Глазов:

	Наименование услуги
1.	Оформление железнодорожных проездных документов
2.	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и  международном сообщениях
3.	Оформление групповых документов организованным группам
4.	Справочно-информационные услуги
5.	Предоставление услуг ксерокопирования (форматА4)
6.	Приём и отправление факса за 1 минуту
7.	Услуги местной телефонной связи (за 5 минут)
8.	Продажа телефонных карт (10 единиц)
9.	Продажа расписания движения пассажирских и пригородных поездов
10.	Объявление (по трансляционной сети)
11.	Доставка билетов на дом
12.	Доставка багажа и грузобагажа на дом или предприятие
13.	Оформление багажа и грузобагажа
14.	Оказание услуг отправки телеграмм
15	Ламинирование

9. Сервисный Центр вокзала Казань

Начальник центр: Баранова Эвелина Альбертовна

Часы работы: с 8-00 до 19-00,воскресенье с 8-00до 13-00,

420020  Татарстан г.Казань ул Саид-Галеева ,здание пассажирского сервиса вокзала Казань,второй этаж ,

телефон 31-36-22, 64-29-27, 31-39-85   факса 64-29-27, Интернет 31-39-77 код города 8432

электронная почта stc kazan@kazan.grw. Mps

Услуги, оказываемые в Сервисном  центре вокзала ст. Казань

	Перечень услуг
1.	Оформление проездных документов во внутреннем межгосударственном и международном сообщениях
2	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и международном  сообщении
3	Оформление проездных документов по групповым заявкам организаций   и др.  юридических лиц
4	Бронирование мест в поездах местного и дальнего следования от станции формирования и оборота
5	Заказ проездных документов по телефону
6	Заказ билетов через ИНТЕРНЕТ
7	Бронирование мест в гостиницах города Казани
8	Доставка билетов на дом,  организацию
9	Платные справки по городу /о нахождении предприятий/, письменной справки о стоимости проезда
10	Услуги связи: телефон, факс
11	Ламинирование
12	Копировально-множительные услуги
13	Услуги комнаты гигиены (платный туалет)
14	Оформление авиабилетов

10. Сервисный Центр вокзала Канаш

Руководитель: Ерезеева Зинаида Николаевна

Режим работы: с  7-00  до  19-00  ежедневно,

Почтовый адрес: 429330  Чувашия г.Канаш, ул. Железнодорожная, здание вокзала Канаш 2 этаж.

Телефон (83533) 23-23/факса нет/.

Услуги, оказываемые в Сервисном  центре вокзала ст. Канаш

11. Сервисный Центр вокзала Йошкар-Ола

Руководитель: Шинкарева Галина Петровна

Дни и часы работы: с 8-00 до 18-00 ежедневно, обед с 13-00 до 14-00

424006 Марий Эл г.Йошкар-Ола ул. Яналова д.1 здание вокзала Йошкар-Ола 2 этаж,

Телефон 45-63-55,факс 45-30-98,код города 8362

Электронной почты нет

Услуги, оказываемые в Сервисном  центре вокзала ст. Йошкар-Ола

	Наименование услуг
1	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщениях
2	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и  международном сообщениях
3	Услуги связи (телефон), телефакс - прием и передача сообщений
4	Справочно-информационные услуги: - выдача письменной справки о стоимости проезда - объявления по вокзальному радио
5	Зарядка мобильного телефона
6	Бронирование мест
7	Доставка проездных документов на дом, организацию

12. Сервисный Центр вокзала Чебоксары

Руководитель:  Мадюскина Людмила Михайловна

С 8-00 до 17-00 /выходной суббота, воскресенье/обеденный перерыв

с 12-00 до 13-00

428000. Чувашия г.Чебоксары Привокзальная д.1 здание вокзала Чебоксары,1 этаж,

Телефон 20-05-97,факса нет,код города  8352

Электронная почта : servischbs@kazan.grw.mps

Услуги, оказываемые в Сервисном  центре вокзала ст. Чебоксары

	Наименование услуг
1	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщениях
2	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и международном  сообщении
3	Оформление проездных документов по групповым заявкам организаций и др. юридических лиц:
4	Услуги связи (телефон), телефакс - прием и передача сообщений
5.	Справочно-информационные услуги: - выдача письменной справки о стоимости проезда:  -объявления по вокзальному радио:
6.	Бронирование мест
7.	Доставка проездных документов на дом, Организацию
8.	Услуги носильщиков
9.	Бронирование гостиницы
10.	Вызов такси
11.	Предупреждение о посадке
12	Зал официальных делегаций
13	Зарядка мобильного телефона
14	Ксерокопирование
15	Оформление багажа

13. Сервисный Центр вокзала Ижевск (филиал в городе)

Руководитель: Утешев Шамиль Хасянович

Дни и часы работы: с  07.00. до 18.00. ежедневно без выходных.

Почтовый адрес: 426000 г. Ижевск, ул. Ленина, 4а

Телефон: 8(3412) 49-23-49 , 49-35-78 , факс: 8(3412) 49-38-60.

Адрес электронной почты: dop5servkass@izhevsk.grw.mps

Услуги, оказываемые в Сервисном  центре вокзала Ижевск  (филиал в городе)

	Перечень услуг
1	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщениях
2	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и международном  сообщении
3	Бронирование мест
4	Подтверждение факта продажи  проездного документа
5	Предоставление справок в письменном  виде
6	Заказ проездных документов по телефону
7	Заказ проездных документов через ИНТЕРНЕТ
8	Доставка проездных документов на дом, в  организацию
9	Размещение информации на установке "Бегущая строка"
10	Ксерокопирование
11	Ламинирование
12	Продажа расписания движения поездов
13	Прием/передача факсимильных сообщений

13а.  Сервисный центр на вокзале станции Ижевск

Руководитель: Спиридонов Андрей Васильевич

Дни и часы работы: с  07.00. до 18.00.  ежедневно без выходных.

Почтовый адрес: 426028 г. Ижевск, ул. Дружбы 16

Телефон:  (8-3412) 49-25-20

Адрес электронной почты:     express3@izhevsk.grw.mps

Услуги, оказываемые в сервисном центре  вокзала  ИЖЕВСК

	Перечень услуг
1	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщениях
2	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и международном  сообщении
3	Оформление проездных документов организованным группам
4	Заказ проездных документов через ИНТЕРНЕТ
5	Бронирование мест
6	Прием заказов по оформлению проездных документов по телефону, с личной явкой пассажира в кассу
7	Заказ и доставка проездных документов юридическим и физическим лицам
8	Подтверждение факта приобретения проездного документа
9	Предоставление справочно-информационных услуг:    - выдача письменной справки о стоимости проезда    - объявления по вокзальному радио
10	Зарядка мобильных телефонов
11	Заказ такси
12	Предоставление услуг бытовой комнаты
13	Предоставление услуг носильщиков
14	Компьютерные услуги
15	Услуги ксерокопирования
16	Услуги ламинирования
17	Услуги факсимильной связи
18	Продажа расписаний
19	Пользование залом повышенной комфортности
20	Предоставление  помещений для деловых встреч
21	Бронирование мест в гостиницах города, комнатах отдыха вокзала

14. Сервисный центр вокзала ст. Агрыз

Руководитель: Начальник вокзала  Бареков Евгений Владимирович

Администраторы: Погеева  Нурия, Новикова Юлия Романовна

Режим работы: 7.00-17.00 перерыв с 11.00-12.00 ч.( вр. мск.)

Почтовый адрес: 423230 г. Агрыз, ул. Вокзальная 17а 

Тел.(265533)-3588 ,3-22-53   

Адрес электронной почты:  Servis@izhevsk.grw.mps

Сервисный центр  вокзала Агрыз  предоставляет следующие виды услуг

	Перечень услуг
1	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщении
2	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и международном  сообщении
3	Бронирование
4	Подтверждение факта продажи
5	Платные справки по городу, в письменном виде по железной дороге
6	Услуги ксерокопии
7	Ламинирование:
8	Прием/передача факсимильных сообщений
9	Пользование туалетом
10	Бытовые услуги ( душ, утюг, микроволновая печь)
11	Просмотр телевизора (1 час.)
12	Платный зал ожидания для лиц, не имеющих проездных документов

15. Сервисный центр  вокзала  ст.  Сарапул

Руководитель: Бызова Ольга Вячеславовна

Дни и часы работы: с  10.00. до 18.00.  перерыв с 14-00 до 15-00;

Выходные дни: суббота, воскресенье

Почтовый адрес: 427926 г.  Сарапул, ул. Вокзальная

Телефон: (9509)  3-50, 2-53

Адрес электронной почты: отсутствует.

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР  вокзала Сарапул  предлагает следующие виды услуг:

	Перечень услуг
1.	Оформление проездных документов во внутреннем, межгосударственном и международном сообщении
2.	Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и международном  сообщении
3.	Бронирование мест из свободной  продажи
4.	Заказ и доставка проездных документов юридическим и физическим лицам

16.  Сервисный Центр вокзала Киров

Заведующая сервис - центром  - Попова Елена Викторовна

Дни и часы работы: с  07.00. до 22.00. ежедневно без выходных.

Почтовый адрес: 610001, г. Киров (обл.), ул.Комсомольская, д.42.

Телефон : (8332) 60-20-51, телефон ж/д (0300) 20-51 , факс : (8332) 54-29-29.

Адрес электронной почты: отсутствует.

Перечень услуг

1. Оформление проездных документов во внутреннем,      межгосударственном и международном сообщениях

2. Оформление проезда иностранных граждан во внутреннем, межгосударственном и  международном сообщениях

3. Оформление проездных  документов по групповым заявкам организаций и др. юридических лиц.

4. Переоформление проездных документов

5. Доставка билетов на дом и на предприятия в пределах  г.Кирова

6. Оформление перевозочного документа на багаж пассажиров

7. Резервирование мест в поездах

8. Прием заказов на проживание в комнатах отдыха  вокзала и гостиницах города

9. Предоставление справок по городу и в письменном виде по железнодорожному  транспорту, в т.ч. данные, полученные по системе 'Экспресс-2'

10. Зал ожидания повышенной комфортности

11. Просмотра видеофильмов

12. Прокат настольных игр

13. Услуги местной телефонной связи

14. Прием и передача факсимильных сообщений (согласно тарифа ОАО 'Волгателеком')

15. Отправка телеграммы с почты

16. Предоставление услуг ксерокопирования

17. Ламинирование

18. Компьютерные услуги: - редактирование и распечатка - электронная почта - пользование ИНТЕРНЕТ

19. Вызов такси

20. Прием заказов и доставка ручной клади с помощью носильщиков к поезду, к остановке общественного транспорта (за каждое место)

21. Организация экскурсий по городу ( с 1 человека)

22. Объявления по станционному радио

23. Платный туалет

24. Бытовые услуги:  душ, фен, утюг

25. Зарядка сотового телефона